Hier finden Sie alphabetisch geordnet alle Anliegen, mit denen Sie sich an uns wenden können. Bitte treffen Sie Ihre Auswahl, Sie erhalten dann ausführliche Informationen zu Ansprechpartnern, notwendigen Unterlagen und Öffnungszeiten.

Ohne Termin am Computer-Terminal Anliegen selbst erledigen

Seit Anfang Oktober können Bürgerinnen und Bürger eine Vielzahl verschiedener Anliegen ohne einen Termin im Dienstleistungszentrum erledigen. Möglich macht dies ein Computer-Terminal, das derzeit bei den Bürgerdiensten im Einsatz ist. Wer die e-ID-Funktion des neuen Personalausweises nutzt, kann noch mehr Dienstleistungen selbst abwickeln.

Wer z. B. ein Führungszeugnis, eine Meldebescheinigung oder einen Untersuchungsberechtigungsschein benötigt, kann während der Öffnungszeiten des Dienstleistungszentrums die Anträge an dem Computer-Terminal stellen, das der Verein buergerservice.org mit patentierter Telekom-Technologie zur Verfügung stellt. Die Anträge gehen umgehend an die zuständigen Stellen und werden dort bearbeitet - ein Termin im Dienstleistungszentrum ist nicht notwendig. Kostenpflichtige Dienstleistungen, wie z. B. eine Meldebescheinigung oder die Beantragung von Führungszeugnissen, können über verschiedene E-Payment-Verfahren bezahlt werden. Während der Testphase gibt es im Rahmen einer Kooperation mit dem Verein buergerservice.org und der Deutschen Telekom auch Hilfe durch eine Servicekraft bei der Bedienung des Gerätes.